Politique de remboursement

Droit de rétractation :

Le remboursement de la commande doit être notifié par mail à rentsidefrance@gmail.com dans un délai de 14 jours, elle sera prise en compte sans surcoût. Le délai de rétractation court à compter du lendemain de la réception de la commande. Pour une annulation totale de la commande par le client, elle sera remboursée dans sa totalité frais de livraison inclus. Les frais de retour sont exclusivement à la charge du client.

Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :

RENTSIDE, 22 allée Alan Turing 63000 Clermont-Ferrand 

Si le client commande une quantité supérieure à celle de son besoin, les frais de retour du colis ou des colis seront à sa charge.

Si le client réceptionne sa commande et qu'un ou plusieurs colis sont endommagés, il peut refuser la commande et le transporteur reprendra la commande. Le client pourra obtenir un remboursement de sa commande frais de livraison inclus.

Si le client souhaite un remboursement partiel, il devra envoyer une photo du/des colis endommagé(s) pour obtenir un remboursement des colis endommagés. Pour les sols PVC : s'il y a un ou plusieurs colis endommagé(s) à l'extrémité de la lame AUCUN REMBOURSEMENT OU RENVOI sera envisageable. Plus d'informations à info.rentside@gmail.com

Si les colis sont endommagés aux 2 extrémités, le remboursement sera possible. Si le colis est endommagé au milieu, le remboursement sera possible.

Garantie :

Le client bénéficie d'une garantie minimale de 2 ans à compter de la réception du produit.

 

SE REFERER AUX CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE POUR OBTENIR L'ENSEMBLE DES CGV !

Elles sont en bas de la page d'accueil en version PDF.